ペン先とは、万年筆の書ける文字の太さの事です。万年筆ご注文時に限り、「ペン先」を指定して下さい。
万年筆以外のペンは、ペン先の選択は必要ありません。

在庫がある場合は、ご注文いただいてから3営業日以内、お取り寄せの場合は1週間ほどで出荷いたします。ご注文をいただきましたら、在庫確認を行い、「発送予定日のご案内」メールをお送りいたします。
商品の発送が完了次第、「商品発送のご案内」メールを送信いたします。通常、発送後1～2日でお手元に届きます。

※ご注文からお届けまでの期間は、代金のお支払い方法・名入れの有無により異なりますのでご了承ください。
※名入れ有の場合は、内容によりますが通常2日間～14日間程度発送までにお時間いただいております。

ご注文後、お客様都合によるキャンセルはお承りいたしておりません。
お支払方法「銀行振込み」の場合に限り、ご入金前であればキャンセルをお承りいたします。

ご注文時に購入画面上で配達の時間指定を行うことができます。
※一部お届け先では、時間指定サービスをご利用いただけないことがございます。ご了承ください。また、購入画面では「商品の送付先」を入力する箇所がございますので、 「新しい住所を入力する」を選択して、送付先をご記入ください。

購入画面には土日等の曜日を指定する項目がありませんので、「備考」の項目にその旨をお書きください。
土日に限らず、特定の曜日や日を指定する場合も同様です。ただし、ご注文日から約1週間位をめどに指定してください。
それ以前を指定された場合、お届けできない場合があります。その際はメールにてご連絡いたします。
また、曜日指定の場合は、場合によっては1週間以上お時間をいただくこともございます。ご了承ください。

注文は24時間受け付けておりますが、ご注文の確認は平日10:00～17:00とさせていただいております。時間外にいただいたご注文については、翌営業日に確認させていただいております。

黒筆に実店舗はございません。オフィスは以下になります。

ご注文後、サーバから弊社宛にご注文内容を記載したメールを送信すると同時に、お客様にも注文内容を記載した「注文確認メール」を自動で送付しております。また、弊社担当が商品在庫を確認した後には、「発送予定日のご案内」メールをお送りしております。

クレジットカード、銀行振込、代金引換がご利用いただけます。詳しくは、「お買い物ガイド【お支払について】」をご覧ください。

当店では、振込用紙をお送りさせていただいておりません。銀行振込でお支払いのお客様には「注文確認メール」にて、振込先と振込金額を明記させていただいておりますので、間違いがないことを確認し、弊社指定の銀行口座に代金をお振込みください。
※銀行振込の期限は注文内容確認メール配信後、10日以内とさせていただきます。10日以内にお振込み・お振替がない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。

お振込み先は以下になります。受注後、当店から「発送準備中（ご入金待ち）」メールにてお伝えしております。

• ※「発送準備中（ご入金待ち）」メールが届く前のご入金はお控ください。
• ※振込手数料はお客様のご負担となります。

ご注文の際に領収書欄にチェックを入れて頂ければ、領収書を発行いたしますが、原則、各金融機関の利用明細書および決済代行業者の領収書をもって領収書とさせていただきます。詳しくは「お買い物ガイド＞領収書」ページをご覧ください。

商品ページの「納期について」欄に目安の商品発送日を記載しております。

※ご注文のタイミング、在庫・入荷状況、名入れ有無によって変動しますので、予めご了承のほどお願い申し上げます。

全国一律660円(税込)です。※北海道・沖縄・一部離島を除く。
★購入金額7,700円(税込)以上で送料無料になります。

※離島など一部地域には配送できない場合や別途費用をご負担いただく場合がございます。 北海道・沖縄本島につきましては 、送料無料サービスの対象外となり、別途1,540円(税込)の費用をご負担いただきます。但し、レターパックプラスでのお届けをご希望の場合、購入金額7,700円（税込）以上で送料無料となります。ご希望の方はご相談ください。

「ネコポスOK」アイコンがついた対応可能商品であれば可能です。ポスト投函なので、日時指定は不可です。配送料は、全国一律330円（税込）です。

• ※「ネコポス」は信書不可のため、「納品書」と「ギフト連絡表」は同封可能ですが、「領収書」の同封ができません。予めご了承ください。
• ※厚みの制限があるため未包装の状態で発送いたします。ラッピング対応はできません。
• ※購入金額7,700円(税込)で送料無料になりますので、7,700円(税込)以上お買い上げの場合は、宅配便にて送らせていただきます。
• ※複数商品をご購入の場合に「ネコポスNG」と「ネコポスOK」の商品が混在する場合は、宅配便にて送らせていただきます。
• ※ネコポスはポスト投函のため、代引きのお支払いはできません。

受け取り不可です。

弊社はヤマト運輸を運送会社としてお客様に商品をお届けいたします。発送した商品の輸送状況はヤマト運輸のウェブサイトにてご確認いただけます。その際、「商品発送のご案内」メールに記載の「お問合せ番号」が必要となります。

お手数をおかけし申し訳ございませんが、商品到着日から7日以内に「お問合せフォーム」からその旨ご連絡ください。折り返しご連絡差し上げます。

申し訳ございませんが、お急ぎでない場合には、お問合せフォームでのお問合せをお願いしております。お急ぎの要件がございましたら下記までお電話お願いいたします。受付時間は平日10:00～17:00です。

申し訳ございませんが現在ところ、海外への発送はできません。
また、海外からのご注文も(お届け先が日本の場合も)受け付けをしておりません。

ヤマト運輸の営業店止めサービスを利用することが出来ますので、備考欄に「営業所止め希望」と「希望される営業所名」をご記入ください。

商品発送後に必要になった場合は、PDFでの対応とさせて頂きます。
ご注文後、商品発送前の場合はお荷物に同梱が可能ですのでお問い合わせください。

取扱っている商品は全て本物です。安心してお買い物ください。

万年筆に初めてインクを通した時、製造時の油膜が残っている場合などがあり、やや書きにくいと感じる事があります。これは個体差がありますが、一般的に不良ではありません。しばらくご使用頂く事で解消されます。もし、解消されない場合はメーカー保証がございますので、お問合せ下さい。

メーカーのボールペン芯によっても書き味が様々で、初めはやや書きにくいと感じる事があります。これは個体差がありますが、一般的に不良ではありません。しばらくご使用頂く事で解消されます。もし、解消されない場合はメーカー保証がございますので、お問合せ下さい。

お客様のお使いのモニター環境ではお色・形が実物から相違する可能性はございます。
予めご了承の上、ご購入のほどよろしくお願いします。
お客様都合の返品はお受けしておりませんのでご注意ください。

名入れサービスは、弊社にて万年筆・ボールペン等をご購入される方だけへのサービスです。
他店でご購入のペンへの名入れはお引き受けできませんので、ご了承ください。

ラッピングは、各ブランド純正の包装紙でお包みした状態でお届けします。

• ※ブランド純正包装紙がない場合は、当社指定の包装紙となりますのでご了承ください。
• ※ブランド純正包装紙は、予告なくデザインが変更される場合がございますので、あらかじめご了承ください。

プレゼント等で中身を確認してからお渡しを希望される場合は、仮止めにて配送致します。包装紙でお包みし、包装紙を傷めずにはがせるテープを使用して仮止めをいたします。ご注文画面の注文備考にあるギフトラッピング欄にて、「ラッピング希望（仮止めテープを使用）」をご選択下さい。
※中身をご確認後に止めるテープはご準備ください。

当店では、商品の大きさに合わせて「小サイズ（単品向け）」と「大サイズ（ギフトセット向け）」の2種類の紙袋を販売いたしております。

弊社サイトにて販売中の商品の中には、メーカー欠品・完売になっている可能性がある商品がございます。
最新の情報をお客様にご案内できるよう努めておりますのでご了承下さいませ。在庫等につきましては、ご注文前にお調べすることも可能です。
お気軽に「お問合せフォーム」からお問合せください。